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【外車】ディーラーの対応の糞っぷりにブチ切れて本社にクレーム入れてやった

スレタイ:ディーラーの対応の糞っぷりにブチ切れて本社にクレーム入れてやった
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1442318741
1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:05:41.226 ID:lnSaHL1n0.net
担当営業が菓子折持って謝りに来た



3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:06:34.629 ID:1i5fkdA0a.net
受け取ったらクレーマー
受け取らなかったら客
4:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:07:17.911 ID:GTWI1/hp0.net
やっぱりUDか
5:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:07:30.160 ID:303rqk8Z0.net
お菓子が食べたくなったらディーラーにクレーム
7:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:08:40.535 ID:/TzHTb4S0.net
何処がだめだったんや?
8:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:12:14.892 ID:lnSaHL1n0.net
工賃払って付けさせたドラレコが電波干渉して地デジが写らないから修正依頼したら
整備士が見るからに面倒臭そうな雰囲気だしながらタメ口(!)で応対

年下だと見るやいなやタメ口使うオッサンって何なの?
10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:13:43.066 ID:/TzHTb4S0.net
>>8
なるほど
営業は悪く無いから怒ってやるなよ
整備士はお客様精神が欠けてるやつ多いんだよな
11:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:14:16.319 ID:303rqk8Z0.net
>>8
どこぞの整備屋じゃなくてディーラーでそれなの?マジかよお菓子なんだった?
16:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:20:41.406 ID:lnSaHL1n0.net
>>11
食う気もしないから捨てた
12:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:14:38.845 ID:n8a8sHn70.net
整備士は客をなめてる感あるな
13:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:17:47.604 ID:lnSaHL1n0.net
納車して一週間の新車にカバーすら掛けず俺の目の前で汚い手でダッシュボードやシートやオーディオ触りまくるわ
汚れた作業着のまま直に新車のシートに座るわ
靴履いたままリアシートに上がり込んで足掛けた光景を目の当たりにして堪忍袋の緒が切れた。
14:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:19:49.006 ID:lnSaHL1n0.net
せめて客の目の前でくらいは丁寧に扱ってもいいんじゃないの?
まして納車したての新車だぞ

親にも確認したけどシートやハンドルにカバーすら掛けずに作業するって普通じゃないよな?
15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:20:07.971 ID:TAB0Jsz10.net
担当ディーラー変更したほうがいい
20:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:22:27.691 ID:lnSaHL1n0.net
>>15
それな。

親の代から何台も買ってる付き合いのあるディーラーだったけどもうあそこには二度と車預ける気にならん
17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:20:44.015 ID:1i5fkdA0a.net
それはキレていいよ
どこのディーラーか教えてくれ
21:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:28:23.702 ID:lnSaHL1n0.net
>>17
マジか。よかった

結局修正依頼した電波干渉はサービスならいざ知らず工賃取っときながらマトモに直せもせずに返って来たけどこれ以上触られたくないからもういいと言って引き取ってきた。

ガラスコーディングしたてなのに
トランクオープナーになってるリアのエンブレムがオッサンの手脂や指紋でギットギトでマジで萎えた。
22:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:30:05.387 ID:DEJoyMwq0.net
イエローハットやオートバックスですら整備士は車が汚れないようにしてるのにな
23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:30:28.774 ID:1i5fkdA0a.net
俺なら店名ごとネットに晒すわ
30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:35:49.288 ID:lnSaHL1n0.net
>>23
リアのエンブレムがトランクオープナーやバックカメラになるのが特徴のあのメーカーだよ
67:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:50:57.080 ID:fp8adFIj0.net
>>30
ボロクソなあのメーカーか
25:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:31:41.034 ID:eXuUi9Ud0.net
おれも整備士の態度の悪さにむかついたことあったが
料金はいいっすよ、このくらいのことならの一言で許してしまった
26:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:34:04.574 ID:lnSaHL1n0.net
ちなみに納車時に受け取ったリモコンキーがなぜか傷まるけだったんだけど
あのプロ意識のない雑な仕事見てたらあいつらに付けられたという疑いが確信に変わった。

使ってればいずれ傷くらい付くと思ってあまり深く追及しないでおこうと思ってたけど新品に交換させることにした。
28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:35:00.378 ID:eXuUi9Ud0.net
>>26
傷まるけって何?
32:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:37:51.571 ID:lnSaHL1n0.net
>>28
リモコンキーのボタンの部分が爪で引っ掻いたような傷がえげつないくらいついてた
29:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:35:09.344 ID:1i5fkdA0a.net
やっぱり高くてもメーカーに出すべきだな
31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:36:30.939 ID:jUPVxXn90.net
こういうスレって会社名とか店名出た事無いな
33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:39:47.607 ID:lnSaHL1n0.net
>>31
最近気持ち悪い髪型した日本法人の社長が更迭されたあのメーカーです
35:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:45:10.974 ID:Lev33PLv0.net
ゴキゲンなところだろ
37:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:50:20.720 ID:lnSaHL1n0.net
>>35
フキゲンワーゲンだわ
36:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:50:00.638 ID:lnSaHL1n0.net
つーか、これは本部にクレームしなかったんだけどそこの店長と言われてる奴の態度が妙に馴れ馴れしくて気に食わない

納車時に車の写メ撮ってたら「皆で記念写真撮ります?」

テメーの汚ねぇ面なんか写したくねぇよ

トランクに積んであったプロテインのボトル指差して「それ何ですか?(ニッコリ」

テメーに関係ねぇだろ。お前は俺の友達じゃねぇんだよ

フレンドリーと馴れ馴れしいのを履き違えんじゃねえ

ま、この程度の人間に店長が勤まるディーラーの程度なんざたかが知れてるわな
38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:51:51.945 ID:JMl2Ue2qa.net
ごめん、プロテインでワラタ
40:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:52:41.466 ID:eXuUi9Ud0.net
> 納車時に車の写メ撮ってたら「皆で記念写真撮ります?」

これはムカツクな
45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:57:37.247 ID:lnSaHL1n0.net
>>40
でしょ?

その時は新しい車見てテンション上がってたからヘラヘラしてたんだけど後からジワジワ来たわ
41:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:56:01.870 ID:lnSaHL1n0.net
なんかオッサンの汚い手でベタベタ触られたの見たから新車に乗ってる感がまるでなくなってゲンナリ

ドライブに行く気も起きない

結婚したての嫁をレ○プされた気分だわ
43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:56:29.338 ID:1i5fkdA0a.net
例えが的確でワロタ
42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:56:06.634 ID:JZx+tas7x.net
ワーゲンで車買うの夢だったんだけど不安になってきた
49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:06:10.864 ID:lnSaHL1n0.net
>>42
やめとけ
あいつらはまず相手見て接客態度変えることが証明されたから20代なら不快な思いするだけだぞ

ザ・ビートルみたいに他に替わる物が無いような車が欲しいなら止めはしないが
まぁ系列で値引きや対応が違うらしいから俺みたいに外れディーラー引かなきゃいいんでない?
50:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:07:24.750 ID:JZx+tas7x.net
>>49
プジョーかルノー行くわ
44:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 21:57:35.257 ID:rirvNsw80.net
オートバックスですらステアリングとシートとフロアにカバー付けるのにな
54:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:11:27.167 ID:lnSaHL1n0.net
>>44
マジかよ

やっぱり普通は付けるもんだよな
この糞ディーラー異常過ぎだろ

実は前車もここのディーラーで買ってて以前からホイールに傷つけられたりして不信感持ってたし整備の際のカバーの類を見たことがなくてハンドルだけはステアリングカバー付けてガードしといてよかった
46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:00:04.711 ID:4lrZzFhn0.net
何店か教えてくれ避けるから
48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:03:36.087 ID:Oam4PqH60.net
昔整備士やってたからどうせ>>1がモンスタークレーマーだろヤレヤレと思ってスレ開いたら

さすがにこれはないな
51:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:08:34.687 ID:1i5fkdA0a.net
軽を新車で買った二十代だけど確かに舐められてたな
あとから入ってきたセダン乗りにはあからさまにペコペコしてて嫌な感じだった
52:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:08:42.672 ID:Oam4PqH60.net
ちなみにドラレコって中華安物のやつだと何をどうやっても電波干渉するからありゃやめといたほうがいい
57:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:21:02.982 ID:lnSaHL1n0.net
>>52
確かにキムチ製だけど3万5千した
名〇屋走りする連中が多くてよく煽られるからリアにもカメラの着いた機種が欲しかったんだ

電波干渉チェックもせずにやりっ放しのいい加減な仕事してそれがバレても直すことも出来ない
これが事前に工賃だけは一人前に1万も取ってするプロの仕事ですかね?

マトモな神経してたら何割か返せや
60:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:32:03.614 ID:Oam4PqH60.net
>>57
お前さんが持ち込んで取り付けを依頼したんなら電波干渉の件について相手を責めるのはお門違い
恐らくどこでやっても電波の干渉まではいちいち調べないだろう
だって相手からすれば依頼されたことは用意されたドラレコの取り付けであって
そのドラレコ自体が正常に取り付けられて作動しているならばそれで依頼されたことは全うしているんだから
工賃についても(どんな相手であろうと)労力を使うわけだからお金が発生するのは当然

ディーラーで購入した機種なら話は別だけどな
63:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:41:53.372 ID:lnSaHL1n0.net
>>60
かといって買ったばかりの新車にカバーもかけずに土足でシートに乗ってみたり
ボディーもオッサンの手垢まみれにされたり
お客にタメ口聞くのはさらにお門違いなんじゃねーのか?
66:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:48:28.601 ID:Oam4PqH60.net
>>63
そうだよ。そこはクレーム入れて然るべき。
大事な車なんだからカバーなり使ってしっかり養生するのは基本中の基本
第一預かった車っていうのは預かり時より汚して返すなんてご法度の世界だからな

タメ口についてはどの程度かわからんがそれはどこまでお前さんが許容できるかだな
そもそも客に対してそんなに友達並みのタメ口使う奴見たことないからなんともいえん
55:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:15:33.546 ID:DEJoyMwq0.net
免許とって初めて車を買ったときに行ったディーラーは素晴らしかった
接客丁寧だし、説明も分かりやすかった
夜中でも良いから分からないことあれば連絡くれって名刺渡されたときは嬉しかったね
その人が独立していなくなったあとはそこのディーラーは三年位して撤退した
56:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:20:47.035 ID:Lev33PLv0.net
VWはトヨタ系列のディーラーあるからそこなら丁寧だったかもな
59:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:24:25.155 ID:lnSaHL1n0.net
>>56
隣町にあったんだけど2年前に撤退してその糞系列になってしまった

今後は整備の度に40分くらいかかる隣県ディーラーまで行かなきゃならんと思うとマジでめんどくさい

まぁそこも独立系だから信用出来ないんだけど
58:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:24:10.470 ID:3tgb7yrP0.net
トヨタ系→丁寧、仕事も丁寧
ヤナセ→昔ほど上から目線じゃないし丁寧、仕事も一工程ごとに確認とるし丁寧
マツダ→ラッシャセーアイアイアイ値引き値引き&自信を持ってるので前程値引きしませ
ホンダ→くさいきたないスズキと同レベル

他のディーラーは知らん
61:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:33:52.142 ID:lnSaHL1n0.net
>>58
ワーゲン→「プロの」整備士を使っていません!
やる気のないド素人が作業に当たると考えましょう

シートやステアリングにかけるカバーという概念すら存在せず、買ったばかりの新車でもオーナーの目の前でも関係なく汚いオッサンに土足でシートの上に足上げられます。
オーナーの見てない所では他人の車だと思って何されているかは想像を絶するレベル

サービスに関しては中国車以下

嫁をレ○プされるに快感覚えるような特殊性癖の方以外には断じてお奨めできません!
64:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:42:58.203 ID:3tgb7yrP0.net
少なくとも普通のDは整備前にシートとフロア全部に透明なシート貼るよな
VWなのにまじでしないの?
65:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 22:48:26.979 ID:lnSaHL1n0.net
>>64
前の車から3年付き合ってたけど今まで一回も見たことがない!
納車の時に辛うじて運転席のフロアに紙が敷いてあっただけ

みんカラとか見てると他の整備工場は皆カバーかけてて丁寧でいいなぁと思ってたけどそれが普通だったんでしょ?
腹立ってきたわ
68:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 23:00:24.491 ID:lnSaHL1n0.net
販売台数でベンツに抜かれただの騒いでるけど御三家にワーゲンと勝負できる位の価格のモデルが出てきたってのが客が離れて行った理由ではないと思うわ

日本仕様の機能制限ややる気のないラインナップ然りそれに加えてこのサービスの糞っぷり
安かろう悪かろうで値引き以外に買う理由無いのが現状
今までの傲り昂りのツケが回ってきた結果なんじゃね

俺も今回の一件で懲りたから次は御三家行きます
69:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 23:08:02.066 ID:311/g1BGd.net
三菱ですら紙のシート貼るのに…
70:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 23:08:09.353 ID:Lev33PLv0.net
たぶん国産ディーラー行ったら感動しそう
71:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/09/15(火) 23:10:36.379 ID:lnSaHL1n0.net
>>70
レクサスのディーラーの話とか都市伝説だと思ってるわ
1001以下、名無しにかわりましてででんむしがお送りします:2012/5/16(水) ID:katatumuri





引用元【ニュー速VIP_sc】ディーラーの対応の糞っぷりにブチ切れて本社にクレーム入れてやった
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