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【新人の仕事】新人が電話取らないのってどうしたらいいの

スレタイ:新人が電話取らないのってどうしたらいいの
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1430360115
1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:15:15.953 ID:CmptoffR0.net
2年目で教育任されたけど何回言っても取ってくれない



2:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:15:40.242 ID:ur6ldUcW0.net
取る価値ない
3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:15:44.859 ID:lKHcLdud0.net
取れって言えばいいでしょ
4:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:15:49.984 ID:Dms/wTGz0.net
おまえが取れ
5:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:15:56.303 ID:nqKPjcSU0.net
電話のでかたは指導したか?
12:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:17:55.921 ID:CmptoffR0.net
>>5
入社後の研修で基本的な事は全部教えてくれるよ
10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:17:04.190 ID:AJSzuY9i0.net
>>5
ゆとりっていちいち指導しなきゃ電話も出られないのか?
11:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:17:43.617 ID:H2sd2usc0.net
>>10
そうだよ
なんでできないかって聞くと、習ってないからですって言われる
14:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:17:57.990 ID:wy88lyTc0.net
>>10
仕事できないやつを出来るようにするのが教育なんでね
6:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:16:12.408 ID:jAA6MUQeK.net
叱れよ
8:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:16:52.287 ID:KhuwzBE5d.net
取れって言えよ
雑魚かよ
13:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:17:56.915 ID:qp+A/N+F0.net
とってもどうせいないもん
最初から携帯にかけて欲しいわ
15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:18:15.530 ID:lYY4Pd4J0.net
電話じゃ相手が何を言ってるか、教育担当の人間にリアルタイムで伝わらないからな
自分でどう答えたらいいのかわからないって怖さがあるのさ
17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:19:29.190 ID:CmptoffR0.net
>>15
手が空いてたら隣でモニタリングできるし今の時期は保留にしても相手も察してくれるし
むしろ今の時期に取ってくれないと後で困るよって何度も言ってるんだけどな・・・
23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:22:31.884 ID:rWOXSPJq0.net
>>17
お前が新人に見下されてて、スルーされてるだけだろ
26:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:22:52.232 ID:vIyJHFL10.net
>>17
はあ?察してやるわけねえだろ
もし完璧な対応ができないならもう二度とその企業の商品は買わないし、その糞みたいな対応わしたことをネットに拡散して不買運動を開始せざるを得ない
それが嫌ならおまえが取れや
28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:25:15.539 ID:CmptoffR0.net
>>26
あぁごめん外線は取らせないし内線だけ取ってくれればいいんだけどそれもやらないんだよね
29:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:26:04.525 ID:Ttkgh6lO0.net
>>28
ワロタ
内線と外線の違いわかってないんじゃね
19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:20:48.822 ID:qp+A/N+F0.net
引き継ぐだけじゃないの?
22:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:22:29.840 ID:CmptoffR0.net
>>19
最初はわからないから内容聞いて引き継いでその後どうやって対応してるのか聞いて覚えてほしいんだけどね
腰掛のつもりで仕事覚える気が無いのかなとか不安になる
25:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:22:46.115 ID:WmzHwd4e0.net
取るのを憚る理由があるんだろ、そこも明らかにしてやれよ
「電話すら」って決めつけは教育側としてやっちゃいかんだろ
42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:34:18.698 ID:uYd9B0vsp.net
>>25
お前の言う通り
これは指導者が無能なケース
27:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:23:57.015 ID:aiSZiTyJd.net
4月入社で電話取ったのは6月ごろだったな
指導担当が先に窓口派だった
30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:27:30.569 ID:UU24gwD/0.net
他の誰かが取ろうとするからじゃあ大丈夫かって感じで取らないんじゃないの
誰も動かなきゃやるでしょ
31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:28:50.011 ID:IFuXXrgx0.net
新卒ならビジフォンの使い方くらい教えてやれよ低脳w
問題解決能力なさすぎ
32:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:29:02.224 ID:EP/Aaqa00.net
ダメ新入社員「先輩や上司が無能過ぎてやる仕事が無い、仕事が来たと思えば時間内に終わらない仕事ばかり、まじ先輩や上司無能」
ダメ先輩上司「まじゆとり仕事しない、教えなくてもそれぐらいわかれよ」

出来る新入社員「先輩、手が空いたのですが何か出来る事ありますか?これどうすれば宜しいですか?何か早く処理するコツありますか?」
出来る先輩上司「これはこうすると効率良く処理出来るよ、手が空いてしまった時や疑問がある時は気を遣わずいつでもおいで」
33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:29:46.461 ID:TCnTa44B0.net
VIPで愚痴ってる間にマニュアルつくって渡す この10分間で新人教育の差が決まると思うわ
40:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:33:30.506 ID:CmptoffR0.net
>>33
電話応対の基本とか定型句とかビジネスマナーはマニュアル化されてるんだけど
他にどんなマニュアル作ってる?
35:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:30:47.832 ID:Ttkgh6lO0.net
電話取るのなんて同期入社の奴と競争だったけどなー
36:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:30:57.115 ID:viLNfTH+0.net
後輩育成もまともに出来ないようじゃ先輩の指導が悪かったな
37:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:31:43.771 ID:EEVz/DEC0.net
俺ゆとり新入社員
電話の応対方法等何も分からないからとりあえず質問しまくる
129:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:27:15.791 ID:CmptoffR0.net
>>37みたいにしてくれると教える側も楽でいいよなぁ
38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:31:58.922 ID:qp+A/N+F0.net
吃音持ちか滑舌悪いなんじゃないの
俺吃音持ち滑舌悪いからあんまり出たくない
39:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:32:52.055 ID:SEYdOClD0.net
社名言って用件聞くだけだろ
5歳でも出来るぞ
45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:36:37.026 ID:CmptoffR0.net
>>39
ねー電話出るだけなのにねぇ
彼女いるみたいだからコミュ力無いってわけでもないだろうし正直めんどくせえな
43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:34:50.341 ID:gmS/No8op.net
電話の操作方法
44:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:36:09.962 ID:qp+A/N+F0.net
>>43
これ欲しいわ
電話器によって違いすぎ
46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:37:01.406 ID:cKgmkBAm0.net
>>1が2年目の無能な教育係りということはわかった
48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:37:45.116 ID:CmptoffR0.net
俺だって誰かを教えるのなんて初めてだから困ってるし無能なのは否定できないよ
53:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:39:17.037 ID:CIZdQwnIH.net
>>48
初めてだからできませんみたいなカスないいわけしてる自覚はある?
123:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:18:41.205 ID:TRrYWv4Np.net
>>48
うちの会社だと新人に電話取らせる時は
お電話ありがとうございます。◯◯の新人の◯◯です

って言わせてるな。
難しい伝言とかになりそうだったら聞かなくていい
いないと伝えるか引き継ぐかだけにしろって言ってとにかく電話取らせまくるな

多分、分かりませんって言う事が怖いから電話取れないんだよ
49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:38:21.347 ID:VOaxwMJn0.net
50:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:38:34.385 ID:u9yVB/Ikd.net
俺が3年目の時に指導した新入社員は俺の指導が良かったらしく、1年目にして俺より遥かに仕事が出来る奴になった

その後も数人指導したけど皆優秀に育つもんだから総務人事部研修課を設立してそこの係長に就任した

俺自体はぜんぜん仕事できないのにwww
57:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:41:20.567 ID:1z8OacTea.net
>>50
人に教えるのは得意っていう長所があるってことだろ
それは誇れるもんだよ、下手な奴はとことん下手だから
55:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:39:54.489 ID:OD7aFKiy0.net
なんで取らないのか本人と話して解決すればいい
ってかしなきゃならんやろそれお前の仕事じゃん
56:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:40:10.455 ID:6pa95rT00.net
電話応対という会社の窓口をプロにやらせないなんて
58:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:41:21.578 ID:osXA3f4h0.net
俺は1年目は電話取るなって言ってる
ペーペーが専門用語ふっかけられて対応できる方がおかしい

会社の全容が分かって始めて他社の人間への対応をさせてみるものだろ
何も知らない奴を電話に出させたら相手方に申し訳ないと思わないのか
63:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:44:35.072 ID:vksCVEIZ0.net
>>58
サービス窓口とかならそうなんだろうけど、
一般的には社内の誰かにかかってくるんじゃないの?
それを取り次ぐだけだろ

っていうかみんな電話取ればいいんだよ
何で取らないの?電話取るのは仕事じゃないと思ってるから?偉いと思ってるから?

めんどくせええええええ
61:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:43:04.240 ID:CmptoffR0.net
>>58
内線だから社内の人間相手だし最低限名前と部署名だけ聞いて渡してくれればいいよと言ってるんだけどな
まぁ根気強く言い続けるしかないわな
66:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:46:11.175 ID:pKV3dYsMd.net
>>61
さっきも言われてたけどなぜ取らないのか聞けっての
それ無しにデナイヨデナイヨ言っててもそれこそお前が無能なだけだわ
64:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:45:04.946 ID:osXA3f4h0.net
>>61
あぁ、新人を雑用として使うってことね

うちの会社じゃ絶対させないわ
67:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:46:41.737 ID:SEYdOClD0.net
>>64
電話応対が雑用とか笑えるわ
声と名前を覚えてもらうのも立派な仕事だろ
65:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:45:59.031 ID:xjp1kYZop.net
今時新人が電話番するとかあり得ないでしょ
全員社内携帯支給されてて外からの電話は受付から転送もしくは携帯に直接かかるだろうし
69:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:48:19.914 ID:u9yVB/Ikd.net
>>65
みんながみんな受付のある会社で働いてるわけじゃないんや
68:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:47:26.330 ID:u9yVB/Ikd.net
内線っていっても色々あるからなー

前いた会社だと「業務部だけど〇〇いる?」とか名乗らないで電話かけてくるバカもいたし、新人相手にガーガー専門用語まくし立てて、対応できない新人にブチギレてるアホもいたし
71:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:48:53.697 ID:CmptoffR0.net
>>68
それでも慣れるしかないから取り続けるしかないんだとコミュ障で1年続けてきた俺は思うよ
77:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:51:47.870 ID:u9yVB/Ikd.net
>>71
まぁそうなんだけどさ
俺も新入のときは半年くらい電話取らなかったわ
会社の雰囲気にも慣れてきてやっと名乗らない相手にも「どこの誰だよ」って臆さず言えるようになったし
72:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:49:28.160 ID:OD7aFKiy0.net
ここで新人が電話取れないというのと
新人と話して理由聞いて解決するということができないというのは
根っこが同じ問題だと思う
76:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:51:36.505 ID:CmptoffR0.net
>>72
話し合ってみて最終的にはわかりました頑張りますと言ってくれても結局変わらないじゃん
そもそも俺と1年しか変わらないし彼女いる時点で俺よりスペック高いはずなのに何をビビってるのか正直理解できない
79:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:54:01.164 ID:pKV3dYsMd.net
>>76
だぁから理解できねえなら聞けっつってんだろ
なんで聞かないんだよその新人が電話取らないのと何ら変わらんだろ
86:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:57:29.510 ID:CmptoffR0.net
>>79
もう面倒だから電話取らなかったら俺がマジギレして電話取らない方が大変な状況になると教えてやることにするわ
92:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:59:38.571 ID:u9yVB/Ikd.net
>>86
マジギレとかすんなよみっともない
電話の出方がわからないだけなんだから
お前が客になって電話対応練習に付き合ってやれよ
101:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:02:01.517 ID:F3ugUOFS0.net
>>86
知恵の輪を引きちぎるタイプ
89:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:58:40.589 ID:DK/AMVf9K.net
>>86
お前教育係向いてないわ
97:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:01:19.975 ID:CmptoffR0.net
>>89
いい加減内線も取れないならもう知らんと思うから向いてないわ
74:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:50:17.753 ID:EP/Aaqa00.net
新人に電話取らせて取引先の会社名や担当者、社内の誰と繋がってる取引先かを覚えさせるって会社も少なくはないから
あり得ないあり得るは会社の体質や方針次第だから別として
電話を取れない理由を聞いて、対応がわからないから、応対ミスが怖いから、面倒だから、なんでもいいから理由を明確にしてその対処法教えてあげるのがまず一歩じゃないかね
75:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:50:26.635 ID:vOavfLGo0.net
電話応対の失敗が許されるのも新人の内だけ
今の内に慣れさせないとダメだ
81:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:54:32.541 ID:u9yVB/Ikd.net
まぁ専門の受付係りがいない以上、電話取るのは新人の仕事になるわな

新人の仕事じゃないにしても、別の誰かが電話対応してたら取らざるを得ないわけだし
82:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:55:59.663 ID:WZ/FySah0.net
うちの子は吃音だけどちゃんと取ってくれますよ
83:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:56:08.324 ID:glosMRa8d.net
いつかけても繋がらないとか出ないってそっちの方が印象悪いしな
84:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:56:34.864 ID:GEZJ3s5Z0.net
一回電話対応してるとこを
子機かスピーカーで聞かせれば?
87:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:57:29.951 ID:UK/l61cl0.net
新人のうちならどんなミスしていい時期なのに
もったいないな
88:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:57:57.795 ID:2ZiYSncAa.net
本当に怖いんだよな
そんな人知らないよ?え?八時にこい?どの部署に行けって言われた?聞いとけよ!とか多々あるもんな
でも物凄くスキル上がる
102:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:03:08.489 ID:EP/Aaqa00.net
>>88
最初は知らない会社名や名前、部件名などまくしたてられ聞き間違いしたりするけど
取引先もこの時期だから新人だとわかる人多いし、上司も新入社員だからまだ許してくれるからね
それらのミスから相手や上司に迷惑かけないようにと聞き漏らし、聞き間違いしないよう気を付けるようになってくれれば
その集中力や応対の自信が他にも繋がれば御の字ってところあるしね
93:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 11:59:40.059 ID:OD7aFKiy0.net
でもまあほとんどの会社の新人教育はこんな感じだよ
ちゃんとやってるところの方が少ない
95:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:01:01.180 ID:8K13T9Fgp.net
新人の電話ごときでここまで揉めるか普通
教えて実践させて慣れさせれば終わりだろ
どんだけレベル低い学生を採用してんだよ
本当にちゃんと仕事すべきなのはお前らの会社の人事だな
96:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:01:18.857 ID:CBU8UcLHd.net
というか2年目のやつなんかに教育させて大丈夫なのか?
98:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:01:28.350 ID:q9lXzGiD0.net
新人にどうやって仕事覚えさせるか考えるのがおまえの仕事だろ
サボってんじゃねーよ
99:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:01:31.223 ID:ipvQSCHEM.net
>>1が無能であることに間違いはないな
103:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:03:13.618 ID:u9yVB/Ikd.net
まぁ二年目に教育させるあたり、人員に余裕のないしょぼい会社なんだろうな
105:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:03:27.618 ID:bcSkTSa10.net
自分の携帯から会社に電話して軽く練習相手してやればいいのに
109:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:06:34.246 ID:CmptoffR0.net
>>105
そういうシミュレーションだと問題無いんだけど本番になると取ってくれない
内線なんて電話相手も歓迎会とかで話した事ある人ばっかなのに
106:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:04:20.773 ID:OD7aFKiy0.net
私見を言うなら一番簡単な仕事というのは言われたことをそのままやる仕事
次がこの場合はこうするこの場合はこうするといった条件分岐のついた仕事
(信じられないことにこれが満足にできない人もいる)
で電話対応というのは無数に条件分岐があるので新人のうちは非常にプレッシャーに感じるはず
だから自分の会社内のシステムや働いている人のことをある程度わかってからやらせてあげるのがいいと思う
そういうことをちゃんと説明していないので対応が怖いんじゃないかなと思う
108:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:06:33.631 ID:rgw3JaAB0.net
後2か月で改善がない場合
使用期間で解雇するって言えばやるんじゃね
110:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:08:03.698 ID:2ZiYSncAa.net
とりあえず電話番号出てるから控えるだけでかなり危険は回避できるよな
最低限電話番号聞くとか
でも普通は内線から始めたほうがいいよな
111:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:08:58.709 ID:+eAnjyjop.net
電話の取り方から話し方まで教えないとあかんよ

一般常識は常識じゃないのよ
112:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:09:06.598 ID:Ajn2mxP6d.net
結局電話を取らない理由はなんだと本人は言ってるんだ?
しかし、2年目に新人の教育をさせるて思いきった会社だな、2年目なんて新人と変わらないだろうに
117:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:14:15.460 ID:CmptoffR0.net
電話怖いって言ってたよ
やる気無いんだろうなと感じているんだがまぁ教育係が叩かれるわな
GW明けたら怒られてくるわぁ
128:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:24:13.965 ID:qp+A/N+F0.net
>>117
コミュ力高いやつほと表情の見えない電話は怖い
121:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:15:48.124 ID:+eAnjyjop.net
>>117
怖かろうがなんだろうが仕事なんだから2コール以内に取れでいいじゃん
お願いしてるんじゃねえ

要はお前ナメられてるんだと思うよ?
125:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:19:07.197 ID:CmptoffR0.net
>>121
ナメられてるんだろうなぁ情けないわ
雑談してみると途端に饒舌になるの見るとイライラしてヤバイ
119:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:15:01.775 ID:osXA3f4h0.net
俺の所も2年目の奴に新人の教育させるけど
入社30年以上のベテランも一緒につかせてバックアップする様になってる
120:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:15:43.755 ID:F+jxB0lxd.net
相手が年食ってれば食ってるほど名乗らないし雑だよね
122:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:18:12.990 ID:Ajn2mxP6d.net
電話怖いったって色々あんだろ
取り次ぎ方が分からないのか、電話から貞子が出てきたトラウマがあるのか
新人に電話取らせるのがお前の仕事なんだから、取らせられないってのならそれ相応の理由を上司に報告する必要があるだぞ
127:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:23:38.668 ID:CmptoffR0.net
>>122
まぁ上司からはダメ新人の烙印押されてるんだよね
やる気無い新人にやる気出させたプロ教育者いないの?
134:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 13:10:51.893 ID:qgzgv3vu0.net
>>127
やる気の有無の前に仕事なんだから
イヤイヤダッテは通用しないでしょ

どんな業種だろうと電話応対なんて基本中の基本だし
124:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:18:44.688 ID:A4AzsaSr0.net
電話対応リストをつくってやれよ
1から10まで応対例書いとけ
132:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/04/30(木) 12:35:29.610 ID:fUJJJyRH0.net
電話取り次ぎの失敗なんて最初のうちしか大きい目で見てくれねえだろ
新人のためにも慣れさせろ
1001以下、名無しにかわりましてででんむしがお送りします:2012/5/16(水) ID:katatumuri





引用元【ニュー速VIP】新人が電話取らないのってどうしたらいいの
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